Bij Winny geloven we in een transparante spelervaring. Dat geldt niet alleen voor onze spellen, maar ook voor de manier waarop we met uw persoonlijke informatie omgaan. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen en hoe we deze beschermen, volledig in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving.
1. Wie beheert uw gegevens?
Winny is de officiële verwerkingsverantwoordelijke voor dit platform. We hebben een deskundige Functionaris voor Gegevensbescherming (DPO) die toeziet op een veilige dataverwerking. Heeft u vragen? Onze supportmedewerkers staan klaar om u te helpen.
2. Welke informatie hebben we nodig?
Om u een legale en verantwoorde speelomgeving te bieden, verwerken we de volgende gegevens:
- Identiteit: Uw volledige naam, geboortedatum en een bewijs van identiteit (om minderjarig gokken te voorkomen).
- Contact: Adresgegevens, e-mail en telefoonnummer voor accountbeheer.
- Financieel: Gegevens over uw stortingen, opnames en bankrekeningnummers.
- Systeemgegevens: Uw IP-adres, het type apparaat dat u gebruikt en browse-informatie via cookies.
- Spelersprofiel: Informatie over uw inzetgedrag en het gebruik van limieten voor verantwoord spelen.
3. Waarom verwerken we deze data?
Wij gebruiken uw gegevens alleen als daar een duidelijke reden voor is:
- Dienstverlening: Om uw account te beheren en winsten correct uit te betalen.
- Wettelijke plicht: Voor de verplichte identificatiecheck en controle in het CRUKS-register.
- Platformveiligheid: Om fraude te detecteren en onze website technisch te optimaliseren.
- Marketing: Alleen met uw uitdrukkelijke toestemming sturen we u updates over bonussen en acties.
4. Met wie delen we informatie?
Winny deelt uw gegevens nooit met commerciële partijen. We werken enkel samen met partners die strikt noodzakelijk zijn voor onze operatie:
Partner | Reden van samenwerking |
Betaalinstellingen | Voor het veilig afhandelen van al uw geldzaken. |
Verificatie-experts | Voor een snelle en accurate identiteitscontrole (KYC). |
Overheidsinstanties | Wanneer de wet ons verplicht om rapportages te delen. |
Data-beveiligers | Voor de opslag van gegevens op zwaarbeveiligde cloud-systemen. |
5. Onze beveiligingsstandaard
Uw data is bij ons in veilige handen. We gebruiken 256-bit SSL-versleuteling voor elke gegevensoverdracht. Daarnaast staan onze servers in beveiligde omgevingen die voldoen aan de hoogste internationale standaarden voor informatiebeveiliging.
6. Uw rechten als speler
U heeft de regie over uw eigen gegevens. Onder de AVG kunt u gebruikmaken van:
- Inzage: Vraag een kopie op van de data die wij van u hebben.
- Correctie: Laat foutieve gegevens direct aanpassen.
- Verwijdering: Verzoek om uw data te wissen (rekening houdend met wettelijke bewaarplichten).
- Bezwaar: Maak bezwaar tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.
7. Hoe lang bewaren we uw data?
We bewaren uw informatie zolang u bij ons speelt. Na het sluiten van uw account zijn we wettelijk verplicht om bepaalde gegevens nog 5 tot 10 jaar te bewaren. Dit is nodig om te voldoen aan fiscale regels en wetgeving tegen witwassen.
8. Contact opnemen
Vragen over uw privacy? Ons team helpt u graag verder:
- E-mail: privacy@winny.com
- Chat: Onze 24/7 Live Chat staat altijd voor u open.
Mocht u er met ons niet uitkomen, dan kunt u altijd aankloppen bij de Autoriteit Persoonsgegevens in Nederland.